Politique de confidentialité dexaloviora
Protection et confidentialité de vos données à chaque étape du service.
Présentation de la politique
Cette politique explique comment dexaloviora collecte, utilise et protège vos informations personnelles quand vous interagissez avec notre site ou nos services immobiliers.
Nous respectons la législation française et européenne sur la protection des données (RGPD). Les données collectées sont limitées à ce qui est strictement nécessaire.
Collecte des informations
dexaloviora recueille vos coordonnées, informations de contact et données relatives à vos demandes pour le traitement efficace de vos requêtes.
Informations transmises directement
- • Coordonnées fournies lors d’un contact via formulaire
- • Informations renseignées lors d’une demande de service
- • Échange par e-mail ou téléphone
- • Dépôt de documents dans le cadre d’une mission
- • Retour d’avis ou de témoignages facultatifs
Collecte automatisée de données
- • Données de navigation via cookies ou traceurs
- • Adresse IP et logs de connexion nécessaires à la sécurité
- • Informations techniques du navigateur et terminal utilisé
- • Données de fréquence de visite et actions réalisées sur le site
- • Préférences exprimées lors de l’utilisation du site dexaloviora
Utilisation des données collectées
dexaloviora utilise les informations collectées pour traiter vos demandes, améliorer les services et assurer la sécurité informatique.
- • Gestion de la relation client et suivi des missions
- • Réponse adaptée à vos sollicitations
- • Amélioration continue des services proposés
- • Sécurité du site web et prévention des fraudes
- • Analyse statistique anonyme pour optimiser le site
- • Envoi d’informations relatives à vos projets immobiliers
- • Gestion de vos préférences de contact
Notre engagement: Vos données ne sont jamais cédées à des tiers sans votre accord. Nous appliquons des mesures strictes pour garantir leur confidentialité et leur intégrité.
Partage des données
dexaloviora limite le partage aux partenaires indispensables (hébergeur, maintenance technique) ou si la loi l’impose.
Prestataires techniques
Seuls les intervenants nécessaires à la maintenance du site ont accès à certaines données, sous obligation de confidentialité.
Obligations légales
Nous transmettons certaines données sur demande officielle des autorités compétentes.
Statistiques anonymisées
Nous exploitons des données agrégées pour l’analyse interne uniquement.
Vos droits RGPD
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement ou de limitation concernant les données vous concernant.
- • Demander l’accès aux données stockées
- • Corriger ou mettre à jour vos informations
- • Supprimer définitivement vos données
- • Obtenir un export lisible des données
- • S’opposer à l’utilisation de vos données
- • Demander la limitation du traitement
Contactez-nous via le formulaire pour toute question relative à vos droits, nous répondrons dans les meilleurs délais.
Sécurité des données
Nous adoptons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger contre tout accès non autorisé ou perte.
Mesures techniques
- • Chiffrement des données échangées via SSL/TLS
- • Protection des accès via authentification forte
- • Stockage sur serveurs sécurisés basés en France
- • Mises à jour régulières des systèmes informatiques
Mesures organisationnelles
- • Accès limité aux personnes autorisées
- • Sensibilisation des équipes à la confidentialité
- • Procédures de contrôle et audit interne
- • Gestion structurée des incidents liés aux données
Durée de conservation des données
Les informations sont conservées le temps nécessaire à l’exécution de nos missions ou selon les obligations légales en vigueur.
- • Données de compte limitées à la durée d’usage
- • Documents et analyses conservés pour chaque mission
- • Échanges e-mails archivés pour suivi client limité
- • Justificatifs conservés selon durée légale comptable
- • Préférences marketing conservées avec votre accord
À tout moment, vous pouvez demander l’effacement anticipé de vos informations.
Transferts internationaux éventuels
dexaloviora s’assure qu’aucun transfert hors UE n’ait lieu sans garanties contractuelles conformes.
- • Partenaires respectant le RGPD
- • Clauses contractuelles types validées
- • Stockage prioritaire chez un hébergeur français
- • Information préalable en cas de transfert
Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies à des fins fonctionnelles, analytiques et de personnalisation, conformément à la législation.
Types de cookies utilisés
- • Fonctionnement technique du site
- • Amélioration technique et performance
- • Personnalisation de l'expérience utilisateur
- • Support fonctionnel interactif
Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences cookies via la bannière en bas de page.
Modification de la politique
Nous informons les utilisateurs en cas de révision de la politique de confidentialité et appliquons les changements dans le respect des lois.
- • Mise à jour sur le site web dexaloviora
- • Information par e-mail si nécessaire
- • Date de dernière modification affichée
- • Consultation de la nouvelle politique disponible
La version amendée entre en vigueur dès sa publication.
Contact pour la protection des données
Pour toute question ou exercice de droits, contactez-nous via le formulaire ou l’adresse indiquée.
dexaloviora
41 Quai Fulchiron, 69005 Lyon France
Téléphone: +33 1 79 18 72 63
E-mail: content@dexaloviora.com
Dernière mise à jour le 18 novembre 2025
Politique applicable à compter du 18 novembre 2025